Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 avril 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Mandracore SARL collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site et l'application Maiao. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
Mandracore SARL, 112 avenue de Genève, 74000 Annecy — SIREN 889 068 003. Pour toute question relative au traitement de vos données : contact@mandracore.com.
Données collectées
Nous collectons :
- Données de contact (formulaires) : adresse email, nom, entreprise, fonction — lorsque vous demandez un contenu (guide, kit) ou un diagnostic.
- Données de compte : email et informations d'authentification — lorsque vous créez un compte Maiao.
- Données d'usage : contenus des cahiers des charges, matrices et offres analysées au sein de l'application — pour fournir le service.
- Données techniques : logs d'accès (adresse IP, horodatage, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
Finalités et bases légales
- Envoi de contenus et communications marketing (kit, diagnostic, newsletter) — base : votre consentement, révocable à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email.
- Fourniture du service Maiao (création de compte, génération de documents, stockage) — base : exécution du contrat que vous concluez avec nous.
- Facturation et obligations comptables — base : obligation légale.
- Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service — base : intérêt légitime de l'éditeur à protéger et faire évoluer son service.
Durées de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans.
- Documents comptables : 10 ans conformément au Code de commerce.
- Logs techniques : 12 mois maximum.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par les équipes de Mandracore et par les sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- OVHCloud SAS (France) — hébergement de l'application, de la base de données
et des services d'intelligence artificielle (OVHCloud AI Endpoints). Région :
eu-central-1.
Aucun transfert de données hors Union européenne n'est effectué. L'ensemble des traitements s'opère sur des infrastructures situées dans l'UE.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, portabilité, limitation du traitement, opposition, et retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@mandracore.com. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies
Le site Maiao utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de l'authentification (gestion de session sécurisée). Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité tierce n'est déposé lors de la phase pilote du service. Si cela devait évoluer, cette politique serait mise à jour et votre consentement serait recueilli conformément aux recommandations de la CNIL.
Modifications de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle sera signalée aux utilisateurs du service par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.